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Facebook vs mixi / 日米SNSサイトをレビュー!ポストコで集められたSNSサイトへの評価、総数168レポートを公開分析

こんにちわ!ポストコ運営事務局のいちはです。

レビューレポート分析第6弾!今回はSNSサイトのレビュー比較分析を行います。

このシリーズではポストコにてモニターの皆さまから投稿された、特定のサイトへのレビューレポートを公開分析しています。

※「レビューレポート」とは・・・
デザイン/信頼性/情報量/お役立ち度/使いやすさ をそれぞれ5段階評価するレポートです。ユーザーから数値評価と評価コメントを得ることができ、サイトの改善に貢献します

前回のレポートはこちら>>注目のソーシャルフォトアプリへのレビューレポートを公開分析

 

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さて今回はポストコで集められたSNSサイト・・・facebookmixiのレポートを比較分析します!今回の集められたレポート総数は168件!数多くの方がレビューレポートを投稿して下さいました。ありがとうございます!

需要高まるSNSfacebookmixiは、利用者にとって使いやすいサイトを作るため試行錯誤を繰り返しています。それをユーザーの方々はどのように評価するのでしょうか。さっそく見てみましょう!

 

facebook

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まずはfacebookです。総合評価は「3.4」80名のモニターが投稿して下さいました。SNSという性質上情報量や友人とのコミュニケーションで役立ち度は高いようですが、どうも使いやすさに難がある・・・ようです。

ユーザーの方々の声を聞いてみましょう!(一部抜粋・順不同)

  • シンプルさと緻密さがある。ごちゃごちゃしていないので、知名度の高いサイトとしては過不足ない情報量だと思う。(20代男性)
  • 情報を共有する事に関してはここより優れている所は思いつかない。けどTwitterやブログとの連携がもっと簡単になると良いな。(30代女性)
  • デザインの面だが、暗い感じがする(20代男性)
  • 使い方がわかりにくい。シンプルだから?慣れれば便利そうだけど、初心者向けではないように感じた。(40代女性)
  • 使いやすさは抜群。初見でもすぐわかり登録もすこぶる簡単なので。(50代女性)
  • いきなり登録から入る印象なので敷居が高い感じ。もうワンクッション説明が欲しい(40代男性)
  • facebookはタイムラインではなく通常モードを利用しています。タイムラインに変えてしまうと戻せないと聞いたので。。自由に閲覧モードが設定出来るようになれば、カスタマイズ機能が増えて良いと思います。(40代女性)
  • お友達の検索機能に関してですが、よくある名前で総合大学出身(あるいは大企業勤務)となりますと、何百人・何千人と出てくるので、見付けるまでに相当な時間がかかってしまいます。もう少し効率よく検索できれば良いなと思います。(20代女性)
  • ページがだらだらと続いていたり、ロゴが大きいため、ついクリックすると別の画面にとんで戻れなくなってしまうので、メニューアイコンを分かりやすく大きくしてほしい。(30代女性)

などなど沢山の意見を頂きました。他にも数多くの改善点に繋がる評価コメントを頂いています。

意外と多かった意見が、デザインがシンプル過ぎて素っ気ない。暗い感じがする。といった意見でした。当然シンプルが良いという意見もありますが、このような視点も大事ですね。

また、諸機能をより強化してもらいたいという要望も多く頂きました。他のサービスとの連携をより簡単にしてもらいたいといったものや、タイムラインだけではなく、閲覧モードを自由に変えられるようにしてもらいたいといった意見です。

また、初心者には敷居が高いという評価コメントも。登録ページでもう少し説明してくれても良いのでは?という評価コメントを数点頂きました。

 

mixi

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次にmixiです。総合評価は「3.6」88名のモニターが投稿して下さいました。facebookと比べると平均して数値は高いようです。デザインから使いやすさまで、日本発のSNSとして日本人の使いやすさへの要望に応えているのでしょうか。

評価コメントを見てみましょう!(一部抜粋・順不同)

  • マイページに設定出来るデザインの種類が豊富にあり、友達がどのようなデザインを選択したのか、友達のページにアクセスする一つの楽しみになっている。(30代女性)
  • 詳細なヘルプもあるし、ボタンやリンク名も適切で遷移もわかりやすい。初心者でも使いやすいサイトだと思う(20代女性)
  • やり方など詳細な手順が登録前から参照出来るので、facebookよりは見やすく、使いやすい。(30代男性)
  • 機能要望ページがあり、ユーザーの意見を聞く姿勢が好感を持てる。更にその発案にユーザーがコメント出来たりするので、とても良い。(30代女性)
  • ブログのようにわかりやすいデザイン。おしゃれで女性にとってとっつきやすい。いろいろと自分なりにカスタマイズしたくなる!(40代女性)
  • 会社の方針から薄い印象を受ける。どのようにWebサービスを展開していきたいのかが掴みづらい(50代男性)
  • 細かい点ですが、「日記ページ」の「日記を書く」ボタンはすぐ上の棚と同じ色のため、ボタンとして目立たない。他のボタンのようにオレンジ色にするべき。(30代女性)
  • 最近は皆がfacebookに流れていて更新されるコミュニティがあまりない?(20代男性)
  • ホームからの使用はとても使いやすいけど、ゲームやアプリなどのページへ移動してしまうと少々不便に感じる。隅などでも良いので、クリックするとホームと同じメニューが表示されるなどしてもらえると嬉しい(50代女性)
  • mixiの利用者が減りつつあるのは、胡散臭いアフィリエイト目的のコミュニティや出会い系などに多く使われて、役立つ有益な情報に辿り着きづらくなったことが理由に感じる(30代男性)

などなど沢山の意見を頂きました。他にも数多くの改善点に繋がる評価コメントを頂いています。

やはり多かった意見として、facebookへ友達が移ってしまったので、私自身も移りつつあるという意見です。ですが、それ以上に、mixiのデザインはユーザーフレンドリーな仕様で評価出来るという評価コメントを多く頂きました。

また、意外だったのが、女性のモニターの方が良い評価コメントをしていて、男性の方が少々キツ目の評価をしているという点です。mixiのデザインを個人で設定出来たりするカスタマイズ性に女性は好感を持っているようです。

更に、mixiへはかなり長い期間使っているという方から、様々な視点から改善点を提示して頂けました。デザイン等の改善の細かい積み重ねが、ユーザーにとって使いやすいWebサービスになることは間違いありません。いかにfacebookより数値評価は優れているとはいえ、改善の余地は十分にあるようです。

 

【総評】

今回は日米SNSサイトの比較を行いました。やはり現役ユーザーの方々は、時代の流れを敏感に感じ取り、mixiからfacebookへ移ってしまうという方々が増えているようです。

ですが、mixiのデザインやユーザーとっての使いやすさに満足している方々も沢山います。「やっぱりmixiが良い」という方々です。そういった方々はこれからもmixiを使用し続けるでしょう。mixiは日本発のSNSです。海外の波に押されることなく頑張ってもらいたいですね。

またfacebookも利用者が9億人を突破する程のSNSに成長しています。ですが、それぞれの国へのローカライズはまだ完璧には行えていないのが現状のようですね。

どちらのSNSサイトも、これからもユーザビリティーを向上するべく、Webページの改善を常に行わなければなりません。ユーザーからのダイレクトな意見を反映していくことで、より世界のWebの品質が向上していけば良いな~とポストコ一同願っています!

 

以上です。

ご紹介したレビュー結果・コメントのように、ポストコでは価値あるユーザーの声を各方面、様々な方からダイレクトに受けることが可能です。

ご興味持たれたサイト担当者さま、ぜひ、http://webrage.jp/postco/までどうぞ!







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